ПРЕДЗАПУСКОВАЯ ПРОВЕРКА
Проверка магазина на Яндекс KIT перед запуском
Публикация витрины ещё не означает, что магазин готов к рекламе. Перед запуском проходим путь покупателя и команды: товар, цена, остаток, заказ, оплата, чек, доставка, статус, уведомление и передача в учётную систему.
Тестовый заказ от товара до статуса
1.
Товар и цена
Проверяем карточку, вариант, доступность, цену, остаток, изображение и итоговую сумму в корзине.
2.
Оформление
Проходим оформление заказа с телефона и проверяем обязательные поля, уведомление покупателю и появление заказа в кабинете.
3.
Оплата и чек
Проверяем успешную оплату, неуспешный сценарий, возврат на сайт и формирование чека там, где подключена онлайн-касса.
4.
Доставка и резерв
Проверяем стоимость и способ доставки, резерв остатка, передачу в службу доставки и поведение при нехватке товара.
Что проверяет команда
Чек-лист должен быть понятен человеку, который принимает заказ после запуска.
- Куда приходит уведомление о новом заказе и кто назначен ответственным.
- Где меняется статус и какие письма или сообщения получает покупатель.
- Как отменить заказ, вернуть оплату и снять резерв.
- Как обработать недоступный товар, ошибку обмена или сбой оплаты.
- Как передать заказ в CRM, 1С, МойСклад или другую мастер-систему.
Аналитика и рекламные цели
До запуска проверяем, что аналитика видит просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления и успешный заказ. Событие нужно проверять на реальном пути, а не только по наличию кода в исходнике.
Если заказ передаётся во внешнюю систему, сверяем один и тот же идентификатор и статус в каждом месте. Иначе рекламная цель может считаться выполненной, а менеджер не увидит заказ или увидит его дважды.
Отмена, возврат и запасной сценарий
1.
Оплата не прошла
Покупателю понятно, что делать дальше, а незавершённый заказ не остаётся в неопределённом статусе.
2.
Остаток изменился
Команда видит расхождение и знает, кто обновляет данные и как связаться с покупателем.
3.
Заказ отменён
Проверяем возврат, снятие резерва, уведомление и отражение отмены во внешней системе.
4.
Интеграция недоступна
Есть временная ручная обработка и журнал, по которому можно повторить передачу без дубля.